Bienvenida

Conferencia: «Utilización de Datos Alternativos para Evaluación de Riesgos»

Expositora: Lilian Simbaqueba, Fundadora de LiSim

Ingeniera de sistemas graduada en Alemania, su pasión por los números lo heredó de sus padres, ambos matemáticos. Destacada profesional con habilidades en Negociación, Planificación de Negocios, Gestión de Riesgos, Banca y Desarrollo de Negocios.

En 1996 fundó LiSim, empresa que diseña modelos estadísticos para predecir, mediante herramientas objetivas, los riesgos de un crédito, no solo la capacidad de pago actual de un individuo, sino a futuro. La empresa brinda soluciones integrales, basadas en la metodología Scoring en los procesos que implican evaluación, análisis, acciones y estrategias en diferentes áreas de los sectores financiero, microfinanciero, de telecomunicaciones y retail.

Lilian es Emprendedora Endeavor desde el año 2008, la red global que apoya a emprendedores exitosos para convertirlos en empresarios de impacto. También es CEO de Hemsley.

Conferencia: «Potenciando decisiones estratégicas: El poder del análisis de datos»

Expositor: Mauricio Hilbck, Experto en Gestión de Riesgos y Cobranzas

Con una amplia experiencia en docencia y una sólida trayectoria en áreas como gestión de riesgos y estrategia de cobranzas, he colaborado con una variedad de organizaciones, desde entidades públicas hasta empresas financieras, educativas y consultoras. Su especialización se centra en estrategias financieras y análisis de datos para la gestión de riesgos, donde lideró equipos multidisciplinarios y aplico habilidades en data analytics y metodologías ágiles.

Máster en Finanzas en Cranfield, Reino Unido; una Licenciatura en Economía en la PUCP y un diploma en gestión de riesgos financieros en el curso de extensión de la Superintendencia de Bancos del Perú. Actualmente, es candidato a Doctor en Administración y Negocios Internacionales, así como tutor y supervisor de tesis en la Universidad de Cork, Irlanda.

Conferencia: «Optimizando estrategias en la venta de cartera morosa NPL»

Expositor: Pablo Roldan, Collection Supervisor at Mercado Libre

Abogado con amplia experiencia en procesos de cobranzas en sus diferentes etapas de mora: Temprana, Tardía, Extrajudicial y Judicial, Call Center, Control Gestión y procesos. Marcada orientación a la satisfacción del Cliente.

Tiene sólida experiencia en carteras de productos bancarios y financieros, telefonía y servicio. Ha participado en proyectos de startup en LATAM (Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay), implementación y re-ingeniería de procesos operativos.

Descanso – Visita a los stands digitales

Conferencia: «Estrategias para mejorar la eficiencia en la gestión de créditos y cobranzas»

Expositora: Carolina Canales Palacios, Subgerente de Crédito y Cobranza de Salfa (Chile)

Ingeniera Civil Industrial con especialización en Gestión y Estrategias Financieras de la Universidad de Chile y Diplomada en Gestión de negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez. Con amplia trayectoria en cargos ejecutivos para las áreas de Operaciones, control contable y financiero, Política de Crédito, Cobranza, medios de pago, Recaudación y Facturación, coordinando y gerenciando proyectos de alto impacto a partir de una gran expertis en planificación, desarrollo y generación de eficiencias e ingresos en los diferentes procesos de negocio.

Trabajó en Claro Chile por 13 años, ocupando los cargos de Gerente de Crédito y Cobranza y Gerente de Cobranza y Facturación. También trabajó, por más de 8 años, en Telefónica como jefe del área de Control de Recaudación, posteriormente de Subgerente de Recaudación.

Sus principales logros han sido gestionar de manera exitosa la reducción de incobrable, mejoras de flujo de caja, disminución de costos y recuperación de clientes.

Conferencia: «Personalización de Estrategias de Cobranza»

Expositor: Enrique Rosas Gonzalez, CEO Rosas & Nash Negociación y Cobranzas

Experto Latinoamericano en Cobranzas y Negociación. Cuenta con más de 31 años de experiencia en el dinámico mundo de las cobranzas. He desempeñado importantes cargos en departamentos de crédito y cobranzas en destacadas empresas multinacionales como Dun & Bradstreet Information Services, Unisys y Anixter Venezuela. Actualmente, es el CEO de ROSAS & NASH.

Dentro de sus publicaciones de autor destacan: “La Negociación en los Procesos de Cobranza”, Serie Profesional de los Libros de “El Nacional”, 2007 y “Cóbrelo Usted Mismo: 12 Claves que le Permitirán Cobrar con Éxito todo Tipo de Deudas”, (Ediplus Ediciones 2008, Los Libros de “El Nacional”, 2016). Fundador del “Programa Avanzado de Cobranzas” (PAC) y del Programa de Rentabilidad en Créditos, Riesgos y Recobros de Impagados

En 2023 fue nombrado por la revista norteamericana CIO como una de las 10 personalidades más influyentes en capacitación y coaching. (𝗙𝗲𝗮𝘁𝘂𝗿𝗲𝗱 𝗮𝗺𝗼𝗻𝗴 𝗧𝗼𝗽 𝟭𝟬 𝗠𝗼𝘀𝘁 𝗜𝗻𝗳𝗹𝘂𝗲𝗻𝘁𝗶𝗮𝗹 𝗣𝗲𝗼𝗽𝗹𝗲 𝗶𝗻 𝗧𝗿𝗮𝗶𝗻𝗶𝗻𝗴 & 𝗖𝗼𝗮𝗰𝗵𝗶𝗻𝗴, 𝟮𝟬𝟮𝟯 by CIO View Magazine, EEUU.)

Despedida y cierre del día

Café bienvenida

Inauguración

Conferencia: «La innovación en el mundo financiero»

Expositor: Eduardo Peláez, Principal en Krealo CVC Credicorp

Abogado de la PUCP con un MSc Management de la Universidad de Manchester y graduado del Programa VC Unlocked de Stanford. Trabajó varios años en banca de inversión, liderando operaciones de M&A y es un activo inversionista ángel y LP de fondos de Venture Capital.

Actualmente es Principal de Krealo y miembro de la Junta Directiva de la PECAP – Asociación Peruana de Capital Semilla y Emprendedor.

Conferencia: «Innovación digital en la recuperación de deudas: Lecciones y avances del Caso BCP»

Expositora: Mariana Muñoz Drinot, Gerente de División de Soluciones de Pago en BCP

Con mas de 18 años de trayectoria en la industria financiera y 12 años en el BCP, Mariana ha tenido la oportunidad de liderar unidades comerciales, de estrategia, y de planeamiento a lo largo de su carrera.

Luego de su MBA, ingresó al BCP para asumir el proyecto de crecimiento de la red de Agencias y nuevos canales para la División Comercial. Después de un periodo exitoso, entró al mundo de Soluciones de Pago, teniendo contacto directo con los clientes al liderar el equipo de Cobranza Judicial y posteriormente pasó a estar al frente del equipo de Estrategia y Desempeño en la misma División.

Actualmente, es la Gerente de División de Soluciones de Pago, cuyo equipo tiene como objetivo principal reducir las provisiones de la Banca Minorista y brindarle a los clientes soluciones de pago innovadoras que les permitan seguir transformando sus planes en realidad (#vendedigitalcobradigital).

A Mariana le apasiona la negociación, le encanta viajar y emplea la mayor parte de sus días buscando nuevos proyectos que contribuyan al crecimiento de su equipo.

Conferencia: «Innovaciones tecnológicas que están transformando la gestión del crédito»

Expositor: Mario Cruz Aguilar, Founder & Partner at Kontigo

Apasionado de la tecnología y su uso en la generación de oportunidades de inclusión financiera para personas con alto potencial de desarrollo y el uso de medios de pago digitales y financiamiento online.

Con amplia experiencia Gerencial en empresas de crecimiento empresarial y grandes empresas. Su carrera se centra en la tecnología financiera y los modelos de negocios escalables, disruptivos e innovadores, impulsados por la aceleración del cambio tecnológico y la era digital.

Descanso

Panel: «Lecciones de éxito en cobranzas en la era de la Innovación»

Panelistas:

. Camilo Echeverry Cubillos, Gerente de Conciliación y Negociación Cartera de Consumo en Banco de Occidente

. Paola Comitre, Vicepresidente de Operaciones y Cobranzas en Scotiabank

. Enrique Vitar Fajre, CEO en Maktub Consulting

Moderadora:

Glisvet Castillo, Directora en Gerencia & Cobranzas

Conferencia: «Una mirada a la salud financiera: Análisis del panorama crediticio peruano»

Expositor: Jesús Peña, Business Development Specialist en Experian Perú

Especialista en gestión integral de riesgos con más de 20 años de experiencia profesional en las áreas de finanzas, riesgos e inversiones en el sector financiero y mercado de capitales. En Experian, desde su posición brinda soluciones a medida y soporte a las instituciones del sector Microfinanzas.

Panel: «La Gestión de Riesgos para anticipar el comportamiento de los deudores» 

Panelistas:

. María Esther Ninavilca, Gerente de Riesgos en Caja Arequipa

. Antonio Chumacero Sánchez, Gerente de Gestión de Riesgos en Financiera Efectiva

. Adolfo Rubatto, Gerente Técnico de Software IBM para Perú, Ecuador y Bolivia

Moderador: Renato Vila, Socio de la División de Consultoría en PKF Vila Naranjo

Almuerzo

Conferencia: «Perspectivas 2024: El camino hacia una cobranza inteligente y humanizada»

Expositor: Camilo Echeverry Cubillos, Gerente de Conciliación y Negociación Cartera de Consumo en Banco de Occidente

Desde el año 1981 está vinculado al Banco de Occidente, su experiencia, conocimiento, trayectoria y desempeño incluyen el Manejo, Administración y Gestión en las áreas de Contabilidad, Operaciones, Servicio al Cliente, Reclamos, Canales y Medios Electrónicos, Mercadeo, Red de Oficinas, Venta de Productos de Consumo, Retención de Clientes y Operaciones de Tarjeta de Crédito.

Ha liderado y participado en el Diseño, Orientación y Desarrollo de diferentes proyectos tanto a nivel Estructural, como Táctico, Estratégico, Operativo y Tecnológico, que incluyen Definición y Estructuración de Políticas, Procesos y Procedimientos de Negociación y Normalización de la Cartera.

Diseño e Implementación del Modelo de Cobranza con Sistemas de Información, Tableros de Control, Modelos de Analítica Avanzada, Diseño de Arquetipos, Alertas y Estrategias de Capacitación y Entrenamiento con énfasis en Acompañamiento, Seguimiento y Retroalimentación a los Equipo de Cobranza.

Título de Contador Público de la Universidad de la Salle, con Profundización y Especialización en Alta Gerencia de la Universidad de los Andes, con experiencia en docencia como catedrático en la Universidad Javeriana en la Facultad de Administración de Empresas.

Conferencia: «Las mejores prácticas de cobranzas»

Expositor: Numa Arellano, Socio de Consultoría para la Industria Financiera – FSO en EY Perú

Socio de EY con más de 25 años de experiencia en prestar servicios a la industria financiera, microfinanciera; así como de auditoría interna, auditoría de sistemas, ciberseguridad, control interno, asesoría de riesgos, optimización de procesos críticos, auditoría de estados financieros, auditorías de compra (“due diligence”) y tomas de control ( “take over”) de empresas.

Ha liderado diversos proyectos en España, Argentina, Brasil, Chile, Bolivia, Ecuador, Colombia, México, entre otros, relacionados con la evaluación de riesgos, implementación de modelos de rentabilidades, análisis comparativos (benchmarking) de negocios y ha propuesto diversas metodologías para segregar deudas financieras.

Es Contador Público Colegiado Certificado de la Universidad Nacional Federico Villarreal, tiene un MBA en la Adolfo Ibáñez School of Management, tiene la acreditación para realizar evaluaciones de calidad de la función de auditoría y es Auditor Interno Certificado (CIA, por sus siglas en inglés) del Instituto de Auditores Internos.

Conferencia: «Negociación y Persuasión para las Cobranzas»

Expositora: Glisvet Castillo, Directora en Gerencia & Cobranzas

Licenciada en Administración Empresarial. Contadora, especialistas en estrategias de crédito y cobranzas. Capacitadora en gestión de cobranzas y administración.

Su objetivo es diseñar las mejores estrategias de cobranzas y créditos, a través del análisis financiero y situacional, para que las empresas puedan recuperar su dinero de manera fácil y en el menor tiempo posible. Se enfoca en que las empresas sean rentables, dispongan de cobranzas efectivas y logren el crecimiento económico al que aspiran.

Conferencia: «La Cobranza del Mañana: Descubriendo el potencial de la Inteligencia Artificial»

Expositor: Enrique Vitar Fajre, CEO en Maktub Consulting

Ingeniero Comercial y Contador Auditor con un Master en Dirección Comercial y Marketing con amplia experiencia en empresas nacionales y multinacionales, con más de 30 años en cargos ejecutivos que le ha permitido posicionarse como un factor de cambio, logrando mejoras en las productividades de las organizaciones en las que se ha desempeñado, resaltando su capacidad para detectar e implementar oportunidades de eficiencia y generación de recursos en empresas tales como: Banefe, Banco Santander, Telefónica Chile, Banco Falabella y Johnson.

Ex Gerente de Cobranza de La Polar de Chile. Conferencista internacional en materias de cobranza y riesgo crediticio en diversos países tales como: España, Argentina, Perú, El Salvador, Colombia, Paraguay y Uruguay.

Cocktail de cierre del Congreso