La situación de crisis que deriva de la pandemia por el COVID-19 ha generado un estado de miedo en la población y un cambio sin precedentes en la historia.
El comportamiento humano se pone en un plan de sobrevivencia acelerado por una pérdida económica en los hogares, en los negocios y en los empleos. La recaudación y las cobranzas se deben acelerar y convertirse en el eje de los negocios para que sigan a flote.
¿Cómo enfrentar esta situación siendo respetuosos del proceso humano que viven los ciudadanos en estos retos?
Es lo que proponemos entender, analizar y enseñar desde una mirada Neuropsicológica sobre el comportamiento humano para lograr recaudaciones en el proceso de Neurocobranzas.
Objetivos
El curso online está orientado a potenciar las diversas habilidades del profesional de Cobranza con la finalidad de:
Lograr gestiones exitosas con el uso de las más avanzadas técnicas de NeuroCoaching aplicadas a la cobranza.
Está dirigido a ejecutivos, gerentes, jefes, supervisores, consultores, administradores o profesionales interesados en perfeccionar sus conocimientos en el proceso de cobranza, adquiriendo habilidades y técnicas para obtener mejores resultados.
Presidente del Institute of Neurocoaching y Co-fundador de BiiA Lab.
CONTENIDO
El curso tendrá una duración de 2 horas (de 11 a.m. a 1 p.m.)
Se desarrollarán los siguientes temas:
. Neurociencia y Comportamiento humano en situación de Pago
. Plasticidad Cerebral
. Etapas emocionales del cambio
. Efectos del Estrés en la priorización de gastos
. El principio de la Neurorecompensa
. Retórica y Argumentación
. Negociación
. Cierre y Seguimiento
Curso finalizado
