×

CONTENIDOS ONLINE

Volver a Cursos Disponibles

Hoy en día, cada vez son más las compañías que tienen como objetivo replantear el rol del antiguo cobrador para fidelizar clientes y rentabilizar su actuar, con miras a establecer “conexiones” con ellos de tal forma de entregarles una oferta de valor a los que requieren de una solución.

Este taller está orientado a la Certificación de conocimientos referidos a estrategias digitales de normalización y recupero de cuentas por cobrar y permitirá al participante:

. Repasar o profundizar el manejo requerido para aplicar una gestión comercial orientada a maximizar la permanencia de los clientes.

. Maximizar el recupero y normalización.

. El participante será capaz de manejar las técnicas de diseño de estrategias de normalización y cobranza digital.

Para el éxito de una cobranza relacional es fundamental el conocimiento experto del cliente en mora, dicho rol es relevante en la estrategia de negocios, y en este sentido contribuye directamente al posicionamiento de la percepción del cliente en los momentos de la verdad del servicio otorgado.

Actualmente las personas relacionadas con la función de normalización y cobranza han adquirido los conocimientos mediante el desarrollo de un oficio por lo que requieren de un apoyo formal para lograr que apliquen su talento, y ser así los mejores profesionales del mercado para ejecutar técnicas, habilidades y destrezas que les permita efectuar cierres exitosos de negociación.

Certificación de conocimientos para aplicar Estrategias Digitales de Normalización y Recupero de Cuentas por Cobrar 2020

  • Duración: 3 horas.
  • Exposiciones con un ppt.
  • Formato: Vídeo en Zoom.
  • Validez del acceso: 15 días
  • Precios en USD, incluye impuestos.

Los pagos mediante transferencia bancaria pueden realizarse a través de nuestras cuentas:
Cuenta corriente en dólares BCP:194-2016357-1-51 / CCI 002-194-002016357151-94
Cuenta corriente en soles BCP: 193-2027481-0-05 / CCI 002-193-002027481005-18

DOCENTE/S

Enrique Vitar Fajre

Enrique Vitar Fajre

Gerente de Normalización y Cobranza Tarjeta Corona

TALLER

Certificación de conocimientos para aplicar Estrategias Digitales de Normalización y Recupero de Cuentas por Cobrar 2020

Certificación de conocimientos para aplicar Estrategias Digitales de Normalización y Recupero de Cuentas por Cobrar 2020

Enrique Vitar